
Bewustwording is de eerste stap
Huisarts Rian Filius over de druk op de zorg én hoe we daar samen mee omgaan
Rian Filius is huisarts in de wijk Oosterpoort in Groningen. Hij ziet dagelijks hoe de druk in de zorg toeneemt. Hoewel er op dit moment nog geen patiëntenstop is, houden hij en zijn collega’s zich wel degelijk bezig met de vraag: “Hoe ziet de zorg er over vijf jaar uit? En wat moeten we nú doen om mensen te kunnen blijven helpen en zorg beschikbaar te houden?”
Een belangrijk onderdeel van het antwoord zit volgens Rian in bewustwording — bij zorgverleners, maar ook bij patiënten. De zorgvraag groeit sneller dan de capaciteit. Maar als inwoners én zorgverleners in Groningen zich bewust worden van hun rol, kunnen we het samen draaglijk houden.
Elke hulpvraag is legitiem, maar soms is even wachten ook goed
Rian benadrukt dat elke hulpvraag op zichzelf serieus is. Tegelijkertijd wil hij mensen stimuleren om af en toe even stil te staan bij hun zorgvraag. “Voordat je de telefoon pakt, even ademhalen en bedenken: hoort dit erbij, of moet ik echt even een dokter spreken?”
Een vraag bespreken met iemand uit je omgeving kan al veel helderheid geven. En voor een eerste inschatting zijn er betrouwbare websites zoals thuisarts.nl en moetiknaardedokter.nl. Die zijn speciaal ontwikkeld om je te helpen bepalen of je medische hulp nodig hebt.
Een voorbeeld waar ook nog winst te behalen valt is de huisartsenpost. “In het weekend komen daar veel mensen naartoe. In veel gevallen stellen we mensen gerust en is de zorg niet accuut. Niet elke klacht is spoed. Als het even kan: wacht tot maandag en bel je eigen huisarts.”
Zorgvragen stapelen zich op – vooral in de GGZ
In De Oosterpoort in de stad Groningen is er vooral sprake van problemen met wachtlijsten in ziekenhuizen, in het bijzonder binnen de geestelijke gezondheidszorg (GGZ). In regio’s als Oost-Groningen komen daar nog structurele personeelstekorten en vragen rond ouderenzorg bovenop. In de stad zijn praktijken nog grotendeels open voor nieuwe patiënten, maar de druk loopt op. “Als we niets veranderen, groeien de wachtlijsten verder. We zullen vaker mensen moeten doorverwijzen naar plekken waar ze ook niet geholpen kunnen worden. De ouderenzorg kan dan vastlopen, met schrijnende situaties tot gevolg.”
Een nieuwe relatie tussen arts en patiënt
Een positieve ontwikkeling is volgens Rian dat de verhouding tussen arts en patiënt verandert.
“We staan steeds vaker naast de patiënt in plaats van tegenover hen. Het gesprek gaat meer over gezamenlijke verantwoordelijkheid: Wat kun jij zelf doen, en waar heb je hulp bij nodig? Dat helpt ons de zorg beter verdelen én sneller tot de kern van het probleem te komen.”
Rian geeft aan: “Uiteindelijk moeten we samen de schouders eronder zetten – en met ‘we’ bedoel ik zorgverleners én patiënten. Want als we niets doen en het gesprek niet aangaan, verandert er niets. Dan loopt de zorg uiteindelijk vast. Als we ons daar allemaal van bewust zijn, kunnen we beter werken aan oplossingen waar we samen achter staan. Zo houden we zorg beschikbaar.”
Wat kun je zelf doen voordat je contact opneemt met de huisarts?
- Bespreek je klacht eerst met iemand in je omgeving.
Spiegelen helpt: een partner, vriend of buur kan je helpen inschatten of iets echt zorgwekkend is. - Niet te snel de telefoon pakken.
Stel jezelf de vraag: Is dit iets waarvoor ik nu medische hulp nodig heb, of heeft het even tijd nodig en gaat het vanzelf weer over? - Zorg goed voor jezelf.
Gezonde gewoontes zoals bewegen, rust nemen en ontspannen helpen klachten voorkomen of verminderen. - Deel ook kleine zorgen.
Soms lucht het al op om iets uit te spreken, ook als het niet acuut is. - Gebruik betrouwbare websites.
Moetiknaardedokter.nl en thuisarts.nl helpen je bij het inschatten van klachten. Ze zijn betrouwbaar en eenvoudig in gebruik.
Hoe blijf je als huisarts zelf overeind?
Niet alleen patiënten, ook zorgverleners moeten goed voor zichzelf zorgen. Want alleen wie stevig staat, kan er voor anderen zijn.
Rian noemt vijf dingen die hem helpen:
1. Steun elkaar in het team
Laat collega’s makkelijk bij elkaar binnenlopen. Deel wat goed gaat én wat lastig is. HAGRO’s en intervisiegroepen bieden hiervoor structuur.
2. Werk vanuit een duidelijke visie
Sta binnen je team stil bij de vraag: “ waar willen we naartoe, wat komt er op ons af? Met een gezamenlijke koers houd je grip.”
3. Houd het werk leuk
Een fijne sfeer met humor, vertrouwen en lichtheid maakt een wereld van verschil.
4. Zet digitalisering slim in
E-consulten, triagesystemen en efficiënte ICT kunnen druk verlichten.
“Maar de zorg moet menselijk blijven. Technologie is een hulpmiddel, geen vervanging van echt contact.”
5. Sta stil bij je eigen welzijn
“Hoe gaat het eigenlijk met míj? Waar haal ik energie uit? En zie ik dat een collega misschien steun nodig heeft?”